※お申込み前に必ず品番・製造ロットを「対象製品の確認方法」からご確認ください。
「電気ケトル」（品番：PO-340/PO-341）の
自主回収に関するお詫びとお知らせ
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
2020年11月から弊社ドリテックにて販売しております電気ケトル（品番PO-340/PO-341）におきまして、一部の製品で湯沸かし時に湯漏れにより火傷にいたる可能性があることが判明しました。 ご購入いただきましたお客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
安全のため、以下の「対象製品の確認方法」をご参照いただき、対象製品をお持ちの方は、直ちにご使用を中止してください。また、以下でご案内する 「電気ケトル専用自主回収窓口」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。該当しない製品につきましては、引き続きご使用いただけます。
対象製品対応方法について
「電気ケトル専用自主回収窓口」（お電話・WEB）で対応させていただきますので、対象製品の自主回収のお申込みをお願いいたします。お申込み完了後、お申込み内容についてご連絡いたします。受付完了後、対象製品を送料着払いにて発送いただきますようお願い申し上げます。後日、製品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。
2020年11月から弊社ドリテックにて販売しております電気ケトル（品番PO-340/PO-341）におきまして、一部の製品で湯沸かし時に湯漏れにより火傷にいたる可能性があることが判明しました。 ご購入いただきましたお客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
安全のため、以下の「対象製品の確認方法」をご参照いただき、対象製品をお持ちの方は、直ちにご使用を中止してください。また、以下でご案内する 「電気ケトル専用自主回収窓口」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。該当しない製品につきましては、引き続きご使用いただけます。
対象製品対応方法について
「電気ケトル専用自主回収窓口」（お電話・WEB）で対応させていただきますので、対象製品の自主回収のお申込みをお願いいたします。お申込み完了後、お申込み内容についてご連絡いたします。受付完了後、対象製品を送料着払いにて発送いただきますようお願い申し上げます。後日、製品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。
※「電気ケトル専用自主回収窓口」からお申込み内容確認の電話をさせていただく場合がございます。
※間違いなく商品代金相当のQUOカードを送付させていただくため、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をお申込み時にお伺いいたします。
※お客様からお知らせいただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
【お申込み内容について】
- お申込みいただいたお客様の個人情報の取扱については、下記「プライバシーポリシー」をご確認のうえ、ご同意をお願いいたします。 ※お客様からお知らせいただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
お問合せ先
株式会社ドリテック
〒333-0811
埼玉県川口市戸塚2丁目11番8号
〒333-0811
埼玉県川口市戸塚2丁目11番8号
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お電話によるお申込みApplication by phone
〜夏季休業のご案内〜
誠に勝手ながら、
2026年8月8日(土)〜2026年8月16日(日)まで
夏季休業とさせていただきます。
2026年8月17日(月)9:00より、専用ダイヤルの受付を開始いたします。
休業中はページ下部にございます「自主回収受付フォーム」から受付を行っておりますが、
回答は2026年8月17日(月)以降順次ご対応させていただきますので、
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
~お申込み前に必ずお読みください~
【お電話によるお申込み】
お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。
また、通信障害などにより途中で切断してしまった時に、折り返しお電話させていただく時のため、
番号表示サービスを採用しております。ご理解とご了承をいただきますようお願い申し上げます。
お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため録音させていただいております。
また、通信障害などにより途中で切断してしまった時に、折り返しお電話させていただく時のため、
番号表示サービスを採用しております。ご理解とご了承をいただきますようお願い申し上げます。
お電話によるお申込み
専用ダイヤル：0800-999-0281(通話料は無料です)
※番号はよくお確かめの上、おかけください。受付時間：平日9：00～17：00（土・日・祝祭日及び当社指定休日を除く）
WEBによるお申込み Application by Web
〜夏季休業のご案内〜
誠に勝手ながら、
2026年8月8日(土)〜2026年8月16日(日)まで
夏季休業とさせていただきます。
休業中にいただいたメールへの回答は、
2026年8月17日(月)以降順次ご対応させていただきますので、
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
~お申込み前に必ずお読みください~
※お申込み前に必ず品番・製造ロットを「対象製品の確認方法」からご確認ください。
WEBによるお申込みは、対象製品をお持ちの方が対象となります。下記に該当するお客様は、お電話による「電気ケトル専用自主回収窓口」で対応させていただきます。
専用ダイヤルへご連絡をお願いいたします。
専用ダイヤルへご連絡をお願いいたします。
専用ダイヤル：0800-999-0281（通話料は無料です）
受付時間：平日9:00~17:00 （土・日・祝祭日及び当社指定休日を除く）
● ケトルを複数台お持ちの方
● お手元の商品に関する品番・製造ロットのご入力ができない方
● お申込み後、内容を変更・お取り消しをされたい方
● ケトルを複数台お持ちの方
● お手元の商品に関する品番・製造ロットのご入力ができない方
● お申込み後、内容を変更・お取り消しをされたい方
【入力データについて】
ご入力いただいたお客様の個人情報の取扱については、以下の「プライバシーポリシー」をご確認のうえ、ご同意をお願いいたします。
※お客様からお知らせいただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
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※お客様からお知らせいただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
◆ ご入力内容によっては、「電気ケトル専用自主回収窓口」からお申込み内容確認のお電話またはメールをさせていただく場合がございます。
◆ お客様のご使用しているブラウザの設定によっては、入力確認画面で戻るボタンで再び入力画面に戻ると、ご入力いただいた情報が消えてしまう場合が有りますのでご注意ください。
◆ メールを受信するお客様のパソコンやスマートフォンなどにドメイン設定（迷惑メール設定等）をされておりますと当社からの返信メールが届きません お手数ですが、ドメインの解除、または下記ドメインの受信設定をお願いいたします
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◆ メールを受信するお客様のパソコンやスマートフォンなどにドメイン設定（迷惑メール設定等）をされておりますと当社からの返信メールが届きません お手数ですが、ドメインの解除、または下記ドメインの受信設定をお願いいたします
＜ドメイン： @dretec.co.jp＞
設定方法等はご利用の通信会社にお問合せください。
自主回収受付フォームCollection reception form
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