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よくあるご質問

調理ポットについてのご質問Product Q&A

よくあるご質問（Q&A）調理ポット

お客様からよくいただくご質問・ご回答を掲載しております。ご活用ください。

製品仕様

  • Qお湯を沸かしているとき本体も熱くなるのですが異常ですか？
    A湯沸かし中、湯沸かし後は本体胴部が熱くなりますやけどの危険がありますので触らないようにして下さい。
  • Q沸騰以外には設定温度は何度から何度、何度刻みですか？
    A45℃～95℃、5℃刻み
  • Qお湯が沸騰するまでどのくらいの時間がかかりますか？
    AON～OFFまでの時間 (室温24.5℃ 開始水温23度℃)
    ●500ml ⇒ 約5分20秒
    ●1000ml ⇒ 約8分50秒
    ●1500ml ⇒ 約12分35秒
    ※室温や加熱前の水温によって、時間は異なってきます。
  • Q保温は何時間できますか？
    A1分～180分まで、1分刻みで設定できます。一旦沸騰させてから設定温度まで下げて保温　または　沸騰させずに設定温度まで沸かして保温します。
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使用方法

  • Qポータブル電源などは使えますか？車の中で使えますか？（DC/ACコンバーターやサービスコンセント付自動車での使用など）
    AAC100V、ケトルのワット数以上の出力であれば使用可能ですが、お勧めはできません。お客様の責任で行って下さい。
  • Q使用後に残ったお湯はそのまま入れておいても大丈夫ですか？
    A内部を常に清潔に保ち、水あかなどの付着を防ぐため、使用後に残ったお湯は必ず捨てて内部はよく乾かしてください。 また、残ったお湯を捨てておくことで、万が一の転倒による湯漏れも防げます。
  • Q牛乳入りのスープを作ったら焦げ付いた。
    A焦げ付きを落とすには重曹を使用したお手入れをお勧めします。(取扱説明書P.12 焦げ付きを落とす方法参照)
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お手入れ・保管

  • Q市販のポット洗浄剤は使えますか？
    A主成分がクエン酸のものであればお使いいただけます。ただし市販の錠剤の場合1.8ℓ用など水の量が合わないことがあるので、その点をご注意下さい。
  • Qクエン酸の代わりにお酢で手入れしてはだめなのですか。
    Aお酢も同じ酸性で、ミネラル成分を溶かしますが、お酢のにおいがパッキンについてしまい、お湯にそのにおいが移る可能性がありますので、クエン酸でのお手入れをお勧めします。
  • Qお手入れに、なぜクエン酸がよいのですか。
    Aクエン酸は、食品添加物ですので、万が一、口の中に入っても、安心です。また、ミネラル成分を溶かしますのでお手入れが手軽にできます。
  • Q本体・給電スタンドは洗えますか？
    A本体・給電スタンドは丸洗いしないでください。電源コネクタ部に水が入るとショート、感電の原因になります。本体内側は、調理後、台所用中性洗剤で洗ってください。その際、本体外側、底面に水がかからないようご注意ください。
  • Qキッチン用漂白剤を使ってお手入れしていいですか？
    A漂白剤はお勧めいたしません。においが気になる場合は、重曹を使用してください。(取扱説明書P.12 焦げ付きを落とす方法参照)
  • Q調理をしたらパッキンににおいがついて取れない。どうしたら取れますか？
    Aにおいが気になる場合は、重曹を使用してください。(取扱説明書P.12 焦げ付きを落とす方法参照)
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故障かな？と思ったら

  • Qステンレス部分に茶色いサビのようなしみや白い斑点状のものができましたが、これは何ですか？
    A水に含まれるカルシウムや鉄分などのミネラル成分の蒸着跡で、虹色のしみや赤いサビ状の斑点また白い斑点状のものが現れることがあります。ミネラル成分の作用による物ですので衛生上は問題ありません。目立ってきましたらクエン酸での洗浄をお勧めします。
  • Q浄水や、アルカリイオン水・ミネラルウォーターなどを使用しても沸かしたお湯のにおいが気になります。
    A温められると本体特有のにおいが出ることがあります。また、ミネラルウォーターには水道水に比べカルシウムなどのミネラル分が多く含まれています。このため、お湯を沸かすと臭いを感じられる方もいらっしゃいます。また、本体の中にミネラル成分の蒸着跡も付着しやすくなりますのであまりお勧めは出来ません。
  • Qコードから火花がでて断線した。
    Aコードを不自然に折り曲げて使用していると中の線が切れて火花がでて断線します。また、プラグをもたずにコードを持ってコンセントから引き抜いた場合も断線の恐れがありますので、そのようなご使用方法はおやめください。
  • QE2が表示された。
    A温度検知のエラーです（空焚き）本体に水を入れて再度電源を入れてください。
  • QEUが表示された。
    A本体が給電スタンドにセットされていません。
  • Q10分間しか保温しない。
    A温度設定のみで湯沸かしを開始した場合は、保温時間は自動的に10分となります。沸騰ボタンを押す前または温度/保温ボタン上のランプが点滅している間に、＋10分、＋1分ボタンで保温時間を設定してください。
  • Q湯沸かし後のお湯が、設定した温度より低い。（または高い）設定した温度で保温されていない。
    A・フタが確実に閉まっていなかった
    ・水量が少なかった（多かった）
    ・高地や寒冷地では一定の温度性能を確保できない場合があります。
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部品交換

  • Qフタやパッキンを購入したい。購入方法と値段を教えてください。
    Aドリテックお客様相談センターへお問い合わせください。
  • Q本体だけ追加購入したい。
    A本体のみの販売はおこなっておりません。
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その他

  • Q製造地はどこですか？
    A原産国は中国です。
  • Qコンセントは必ず単独で使用しないとダメですか　片方は使ってはいけないんですか？
    A絶対にダメということではありませんが、タコ足配線などで他の電化製品と併用するとブレーカーが落ちる可能性があります。
  • Q電圧変更器を使えば海外で使用できますか？
    A一般に市販されている電圧変更器は、電圧は合っても電流の容量が少なくて使用できません。
  • Q電気用品安全法の基準を満たしていますか？
    A電気用品安全法（PSE）の基準を満たしておりPSEマークが付いております。
  • Q本体に貼ってあるシールを剥がしたい。剥がしたらべとべとが残ってしまいました。
    A本体に貼ってあるシールは、安全上のご注意を促すための警告シールですので剥がさずにご使用ください。剥がしにくいシールを使用しているため、剥がしてしまうと跡が残ってしまうことがありますが、落とすには市販のシールはがしやエタノールなどをご使用し、薬品が残らないようにご注意下さい。
  • Q1～2人分くらいのお茶を入れたいのですが、茶こしを使わずに直接茶葉を本体に入れて沸かしてもいいですか？
    A茶こしを使わずに、直接茶葉を本体に入れて沸かすことも可能です。ただし、注いだ際に茶葉の混入があるため、別途こし器等をご用意して、茶葉を取り除いてください。
  • Qティーバックのお茶や麦茶などを煮出してもいいですか？
    A煮出すことは可能ですが、泡立って浮きこぼれることがありますのでご注意ください。
  • Q色の濃い料理をした場合、製品やふたのパッキンに色やにおいが付く事はありませんか？付いた場合の落とし方はありますか？
    Aにおいが気になる場合は、重曹を使用してください。(取説P.12 焦げ付きを落とす方法参照)フタについては、パッキンを取り外し重曹を溶かしたぬるま湯に漬けてください。
  • Qお茶を沸かして茶渋が付いた場合のお手入れ方法は？
    Aクエン酸洗浄をお勧めします。（取扱説明書P12参照）
  • Qお茶を沸かした後、そのまま冷まして問題ないですか？
    Aそのまま置いておいても問題ありません。
  • Q出汁を作った場合、そのまま置いて保存しても大丈夫ですか？
    A出汁をそのまま保存していると、菌の繁殖を招き、腐敗の原因になります。調理後はすぐにご使用いただくか、別の容器に入れ替えて冷蔵庫で保管してください。(それでも数日置くと菌が繁殖する可能性があるため、すぐのご使用を推奨いたします)
  • Q牛乳入りのスープを作るとき、吹きこぼれる事はないですか？
    A設定温度が高いと、吹きこぼれる可能性がございます。
  • Q調理したものが入ったまま冷蔵庫で保管してもいいですか？
    A製品本体を冷蔵庫等にお入れすることはお控えください。保管する際は、別の容器に移し替えて保存してください。
  • Qレシピのカレーを作っているとき、あくとりシートを使ってもいいですか？
    A使用可能です。アク取りシートの使い方を守りご使用ください。
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