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よくあるご質問

電気ケトルについてのご質問Product Q&A

よくあるご質問（Q&A）電気ケトル

お客様からよくいただくご質問・ご回答を掲載しております。ご活用ください。

製品仕様

  • Qお湯を沸かしているとき本体も熱くなるのですが異常ですか？
    A湯沸かし中、湯沸かし後は本体胴部が熱くなりますやけどの危険がありますので触らないようにして下さい。
  • Q沸騰して電源がOFFした直後は再度の電源が入らなくなり、少し冷めないとダメとのことですが、何度くらいまで下がれば再度電源が入るのですか？
    A内部のお湯ではなくセンサーの温度で感知しております。センサーが沸騰感知直後は約90度ですが、それが約50度にまで下がらないと再度の電源ONにはなりません。
  • Q【PO-162】沸騰以外には設定温度は何度から何度、何度刻みですか？
    A60℃～90℃まで10℃刻みと95℃
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使用方法

  • Qごく少量のお湯を沸かすことは出来ますか？
    A少量ですとスイッチが切れるまで時間がかかり、かなり量が減ってしまったり空焚きになってしまうことが考えられますので140ＣＣ以上でのご使用をお勧めいたします。
  • Q【PO-157/PO-158】ケトル本体の中にあるパイプは何ですか？
    A沸騰した時の蒸気をパイプに取り込み、スイッチ部にあるセンサーへ引き込みます。
  • Q沸かせる最小量はどれくらいですか？
    A140ｍｌ以上をお勧めしております。水があまりにも少量ですとセンサーが感知するまでに時間がかかってしまい、空だきになってしまう可能性もあります。
  • Qポータブル電源などは使えますか？車の中で使えますか？（DC/ACコンバーターやサービスコンセント付自動車での使用など）
    AAC100V、ケトルのワット数以上の出力であれば使用可能ですが、お勧めはできません。お客様の責任で行って下さい。
  • Q使用後に残ったお湯はそのまま入れておいても大丈夫ですか？
    A内部を常に清潔に保ち、水あかなどの付着を防ぐため、使用後に残ったお湯は必ず捨てて内部はよく乾かしてください。 また、残ったお湯を捨てておくことで、万が一の転倒による湯漏れも防げます。
  • Q麦茶やお茶などを煮出してもいいですか？
    A吹きこぼれたり汚れ・故障の原因になりますので、通常の湯沸かし以外には使用しないでください。
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お手入れ・保管

  • Q市販のポット洗浄剤は使えますか？
    A主成分がクエン酸のものであればお使いいただけます。ただし市販の錠剤の場合1.8ℓ用など水の量が合わないことがあるので、その点をご注意下さい。
  • Qクエン酸の代わりにお酢で手入れしてはだめなのですか？
    Aお酢も同じ酸性で、ミネラル成分を溶かしますが、お酢のにおいがパッキンについてしまい、お湯にそのにおいが移る可能性がありますので、クエン酸でのお手入れをお勧めします。
  • Qお手入れに、なぜクエン酸がよいのですか？
    Aクエン酸は、食品添加物ですので、万が一、口の中に入っても、安心です。また、ミネラル成分を溶かしますのでお手入れが手軽にできます。
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故障かな？と思ったら

  • Q【PO-151/PO-360/PO-372/PO-152】お湯のにおいや味が気になる。
    A初めてお使いになるときや、長期間使用しなかったときなどは特にケトル特有のにおいを感じることがあります。このようなときは内部をクエン酸洗浄でお手入れしていただくと、緩和される場合がります。※個人差があります。
    ※クエン酸は薬局やホームセンターなどでお買い求めいただけます。
    お手入れ方法は（取扱説明書　「本体内側のお手入れ」に説明有り）
    ①水を満水まで入れ、クエン酸を約30ｇ（大さじ2杯程度）入れてよく混ぜる
    ②スイッチを入れ沸騰させ、電源が切れたらそのまま約1時間放置する
    ③お湯を捨てて水でよくすすぎます。※クエン酸のにおいが気になるときはもう一度お湯を沸かして捨てて下さい。
  • Q【PO-157/PO-158/PO-360/PO-372/PO-152】スイッチ部に水滴がたまります。
    A電源スイッチに設置されている温度センサーに蒸気があたることによって沸騰を感知し、電源をＯＦＦにします。そのため、スイッチ部に蒸気を引き込む必要があり、その際の蒸気が水滴となりスイッチ部に付着します。
    見解：スイッチ部の配線は防滴構造が施されているため、水滴が付着しても性能的にも安全性にも問題はございません。また、溜まった水滴が取っ手の内部を伝わってＡＣ電源部に入らないような内部構造になっております。それと同時に、水滴が外部に出るように取っ手下部に排水口もついております。※モデルによります。
  • Qステンレス部分に茶色いサビのようなしみや白い斑点状のものができましたが、これは何ですか？
    A水に含まれるカルシウムや鉄分などのミネラル成分の蒸着跡で、虹色のしみや赤いサビ状の斑点また白い斑点状のものが現れることがあります。ミネラル成分の作用による物ですので衛生上は問題ありません。目立ってきましたらクエン酸での洗浄をお勧めします。
  • Q浄水や、アルカリイオン水・ミネラルウォーターなどを使用しても沸かしたお湯のにおいが気になります。
    A温められると本体特有のにおいが出ることがあります。また、ミネラルウォーターには水道水に比べカルシウムなどのミネラル分が多く含まれています。このため、お湯を沸かすと臭いを感じられる方もいらっしゃいます。また、本体の中にミネラル成分の蒸着跡も付着しやすくなりますのであまりお勧めは出来ません。
  • Q給電スタンドに乗せた時ぐらぐらします。
    A空だき防止のため、水が一定量（約140cc)以上入っていないとスイッチが入らない（安定しない）構造となっております。
    そのため、水が一定量、給水されるとスイッチが入るよう（安定するよう）になります
  • Q沸騰して電源が切れた後、しばらくすると中でカチッと音がする事があります。
    A「バイメタル」という温度センサーが沸騰の温度を感知してスイッチをオフにします。沸騰後に温度が下がってきますとこの温度センサーは通常の状態に戻ります。そのときにカチッという音が出る事があります。異常ではありません。
  • Qコードから火花がでて断線した。
    Aコードを不自然に折り曲げて使用していると中の線が切れて火花がでて断線します。また、プラグをもたずにコードを持ってコンセントから引き抜いた場合も断線の恐れがありますので、そのようなご使用方法はおやめください。
  • Q沸騰しているのに電源が切れません。
    A沸騰したときの蒸気をセンサーが感知して電源をオフにするため、沸騰状態になってから電源が切れるまで少し時間差が生じます。お湯の量が少ないほど電源が切れるまで時間がかかります。また、フタが確実に閉まっていなかったり、注ぎ口にメッシュフィルターがある製品の場合、メッシュフィルターが取り付けられていなかったり破けていたりすると、沸騰しても電源が切れないことがあります。
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その他

  • Q製造地はどこですか？
    A原産国は中国です。
  • Q【PO-151/PO-360/PO-372/PO-152】プラスチックが溶け出して体に害があるようなことはないですか？
    A材質が溶けだすようなことはございません。ポリプロピレンという安全な材質を使用しています。また、輸入販売開始前に第三者機関で、食品添加物等の規格基準、器具または容器包装の規格に対し試験を行い、厚生労働省から食品衛生法に基づいて認可された商品です。安心してご利用下さい。
  • Qコンセントは必ず単独で使用しないとダメですか　片方は使ってはいけないんですか？
    A絶対にダメということではありませんが、タコ足配線などで他の電化製品と併用するとブレーカーが落ちる可能性があります。
  • Q電圧変更器を使えば海外で使用できますか？
    A一般に市販されている電圧変更器は、電圧は合っても電流の容量が少なくて使用できません。
  • Q電気用品安全法の基準を満たしていますか？
    A電気用品安全法（PSE）の基準を満たしておりPSEマークが付いております。
  • Q【PO-157/PO-158/PO-152】本体に貼ってあるシールを剥がしたい。剥がしたらべとべとが残ってしまいました。
    A本体に貼ってあるシールは、安全上のご注意を促すための警告シールですので剥がさずにご使用ください。剥がしにくいシールを使用しているため、剥がしてしまうと跡が残ってしまうことがありますが、落とすには市販のシールはがしやエタノールなどをご使用し、薬品が残らないようにご注意下さい。
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