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よくあるご質問

スケールについてのご質問Product Q&A

よくあるご質問（Q&A）スケール

お客様からよくいただくご質問・ご回答を掲載しております。ご活用ください。

製品仕様

  • Q地域重量調整機能とはどういうものですか。
    A日本の各地域の重力値には若干の差があるため、その誤差を修正する機能です。 ご使用になる前に、お住まいの地域に合わせてご使用下さい。
  • Q電池寿命はどのくらいですか。
    Aモデルによって若干異なりますが、新品マンガン電池で1日に4分ご使用の場合、約2年です。
  • Q計量皿の耐熱温度は何度ですか。
    A約50度です。熱いものをのせるとセンサーが故障する原因となりますのでご注意ください。
  • Qオンス表示にしたい。
    Aオンス表示にはできません。
  • Qデジタルスケールのはかりは計量器種別はなんですか。
    A調理用はかりです。　（または、電気抵抗線式はかり）
  • Qアナログとデジタルの精度範囲が違うのはなぜですか。
    A計量法で定められております。
  • Q丸正マークとはどのような意味のものですか。
    A経済産業省令適合マークです。家庭用特定計量器としての基準に合っているものですというマークです。
  • Q【GS-510/GS-513】保証精度範囲を設けていないのはなぜですか。
    A5kg上のはかりのためです。ただし自社基準で検査しています。
  • Q【GS-510/PS-032】スプーンスケールとプロスケールに丸正マークがついていなのはなぜですか？
    Aスプーンスケール、プロスケールは家庭用特定計量器に当てはまりません。
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使用方法

  • Qはかりを立ててしまっておいても大丈夫ですか。
    A計量皿に負荷をかけないようにしていただければ大丈夫です。
  • Q最初から入っているのはマンガン電池ですが、アルカリ電池を使うと良くないのですか。
    Aアルカリ電池でも全く問題なくお使いいただけます。
  • Q少量の物を少しづつ足していると途中で消えてしまう。
    Aオートパワーオフ機能により、一定時間数値に変化がないと電源が切れてしまいます。途中で時々計量皿を軽く押して、数値を変化さえながらご使用をお試しください。
  • QＩＨ調理器などのそばに置くと数値が狂ったりなどの影響がありますか。
    AＩＨ調理器などから出る電磁波により、スケール内部の回路に影響を及ぼすことがあります。1メートルくらい離れた場所でお使いいただければ問題ありません。
  • QＡＣ電源（アダプターなど）が使えるモデルはありますか。
    AプロスケールGS-500、GS-510は専用アダプター（別売り）がございますが、それ以外のモデルは対応しておりません。
  • Q【GS-510】計量皿と本体の間に入っているスポンジは抜いて使わなければなりませんか？
    Aはい。輸送中の衝撃などから守るために入れておりますので、使用する前に外して下さい。つけたまま私用すると正確に計量できません。緩衝材は2か所に入っています。
  • Q充電池を使えないモデルに充電池を使用したとき、どのような症状が出るのですか？
    A表示が薄くなる・数値が安定しないなどの不具合が出る場合があります。これは、充電池はアルカリやマンガンに比べて電圧が低いためです。
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故障かな？と思ったら

  • Q「LO」表示が出てはかれない。
    A電池容量が少なくなっています。新しい電池に交換してください。
  • Q0.1ｇ単位ではかれると書いてあるのに、0.1gがはかれない。
    A0.1ｇから量れるということではなく、0.1ｇ単位でということです。最小表示はモデルにより変わりますのでご確認ください。
  • Q最初から電池の絵の表示が、半分しか黒くなっていません。新しい電池に替えても満タンの表示になりません。
    A電池マークは、電池が消耗してくると使用中も消えずに常に表示している状態になり、電池交換の時期をお知らせします。電池の残量を示しているものではありませんので、新しい電池を入れても携帯電話などの電池残量表示のような満タンのように見える表示に変化しません。
  • Q計量皿の上にのせる場所によって数値が変わる。
    A極端にはじに載せた場合などは、誤差が生じることがあります。計量物は計量皿の中心にのせるようにしてください。
  • Q【GS-510】電源を入れると数値が定まらず、どんどん上がっていく。
    A計量皿と本体の間に緩衝材が入っていますが、取り除いていただきましたか？取り除いても改善されない場合は、重量センサー等の不具合も考えられます。
  • Q数値が動いて定まらない。
    A不安定な場所に置いた状態や、エアコンの風が直接当たる場所などでは数値が安定しないことがあります。
  • Q（冬の乾燥している時期で） 数字が動く、UNSTのエラーが出る、精度がおかしい。
    A冬場などで湿度が低い環境下では、静電気の影響で数字が動いたりエラーが出たり精度がおかしくなる場合があります。（シリコーンカバーが付いているモデルの場合はシリコーンカバーをいったん外してから）湿らせて固く絞った布で商品全体を拭き取ってみてください。
    また、加湿器などで出来るだけご使用環境の湿度をあげていただくこともお勧めいたします。
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部品交換

  • Q【GS-510】脚の部品を購入したい。（高さ調節が出来る部分）
    Aお客様相談センターで承ります。フリーコールまたはホームページの問合せフォーマットにてお問い合わせください。
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