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よくあるご質問

吸着スチームアイロンについてのご質問Product Q&A

よくあるご質問（Q&A）吸着スチームアイロン

お客様からよくいただくご質問・ご回答を掲載しております。ご活用ください。

製品仕様

  • Qタンクの中にある小さな黒い部品は何ですか？
    Aタンク内部に空気を取り込むため小さな穴があいており、黒い部品（シリコンパーツ）は水が漏れるのを防ぐために取り付けられています。
    取れてしまっても通常の使い方では大きな問題は起きませんが、水を入れた後に注水口フタを閉じたときや、ご使用時に本体を大きく傾けたときなどにその穴から水が漏れることがあります。
    自然に取れることはほとんどありませんが、タンクのお手入れの際など、取らないようにご注意ください。
  • Qタンク満水でスチームを使える時間はどのくらいですか？
    Aスチーム強・・約9分
    スチーム弱・・約17分
  • Q脱臭は、吸引しなくてもスチームだけで効果があるのですか？
    Aスチームだけで効果があります。
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使用方法

  • Q水を入れないでスチームも吸引もオフにした状態であれば普通のアイロンとして使えるのですか？（アイロン台を使用した使い方）
    A推奨していません。
  • Qシワがあまり伸びません。
    Aハンガーにかけた衣類の裾を下側に引っ張りながらヘッドを上から下へ動かしながら吸引・スチームをかけてください。
    その際は、裾を引っ張っる手がスチームでやけどしないようご注意ください。
    ※ブラウスなどのボタンは留めたほうがシワが伸びやすくなります。
  • Q水滴が飛び散ります。
    Aスチームと一緒に多少水滴が出ることがありますが故障ではありません。
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故障かな？と思ったら

  • Q電源ボタンに触れても反応しない。
    A電源プラグがコンセントに正しく差し込まれているか確認してください。
  • Q購入後箱から出したらタンクの中に水が少し入っていた。
    A工場出荷前にスチームの検査を行っており、その際に使用した水がタンク内に残っていたり、水滴の跡がついていることがあります。
    ご使用上は問題ございませんが、気になる場合はタンク内を一度水ですすいでからご使用ください。
  • Qスチームボタンを押してもスチームがすぐに出ない。
    Aタンク内の水を吸い上げて蒸気にしてスチーム穴から出しますので、ボタンを押してからスチームが出るまで少し時間がかかりますが、故障ではありません。
    また、スチーム穴をのぞき込むことは絶対にしないでください。
  • Q使用中の音が気になります。
    Aスチーム使用時は「ブー」という音がしますが、これはタンクの水を引き込む際に、ポンプから音や振動が発生しているためで故障ではありません。
    大きめの音が鳴った場合は、タンク内の水が無くなった音ですのでタンクに水を補充してください。
  • Qアイロン面が白く汚れている・白い粉が出てきた。
    A本体内部のコーティングや水に含まれるミネラル成分などが水分の蒸発で粉となって出てきたものです。
    アイロン面が冷めてから拭き取ってください。
    フィルターやスポンジはお手入れをしてください。
    衣類についた場合は手で払ってください。
  • Q電源ランプと吸引強のランプが点滅して、どのボタンも反応しない。
    A連続使用により本体内部の温度が上昇しすぎたため動作を停止した状態です。
    電源プラグをコンセントから抜き、３０分ほどおいてから再度ご使用ください。
  • Qスチームの３つのランプと電源ランプが点滅している。
    A何らかの故障が考えられます。
    何回か電源プラグを抜き差しして改善されなかった場合はご使用を中止して修理をご依頼ください。
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部品交換

  • Qタンクが割れてしまったので購入したい。
    A製品お買い上げの販売店様にお問い合わせいただくか、ドリテック公式ストアをご利用ください。
    ドリテック公式ストア：https://www.dretec.co.jp/online_shop
  • Qスポンジフィルター・フィルター・ヘッドカバーを購入したい。
    A製品お買い上げの販売店様にお問い合わせいただくか、ドリテック公式ストアをご利用ください。
    ドリテック公式ストア：https://www.dretec.co.jp/online_shop
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