English

よくあるご質問

コーヒーメーカーについてのご質問Product Q&A

よくあるご質問（Q&A）コーヒーメーカー

お客様からよくいただくご質問・ご回答を掲載しております。ご活用ください。

製品仕様

  • Q使用時の電気代を教えてください。
    Aコーヒー2杯分を入れて保温せずに電源を切った場合で約1.24円です。
    ※電気料金目安単価31円/1kwh　基本料金は考慮していません。また、電力会社や契約ワット数、契約内容などにより変わります。
  • Qメッシュフィルターの素材は何ですか？
    Aナイロンです。
    輸入前に第三者機関において食品分析検査に合格した素材です。
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A

使用方法

  • Qウォータータンクに水ではなくお湯を入れて使用しても大丈夫ですか？
    Aお湯は入れないでください。
    お湯を入れるとヒーターでの加熱時間が変わるため、抽出時間が長くなるおそれがあります。また、本体全体が高温になることもあるため、必ず水をご使用ください。
  • Q蒸留水やミネラルウォーターは使用できますか？
    A蒸留水は使用可能です。
    ミネラルウォーターは種類によってはミネラル成分が蒸着し、目詰まりしたり、抽出時間が長くなったりすることがありますので、お勧めしておりません。ご使用される場合には、クエン酸洗浄を頻繁に行ってください。
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A

お手入れ・保管

  • Qメッシュフィルターが茶色くなってしまいました。どのようにしたらきれいになりますか？
    A申し訳ございません。メッシュフィルターは色素がつきやすい素材となっています。（取扱説明書P9）一度茶色くなると、色は落ちません。
    ※ハイターなどはメッシュフィルターを傷めるので使用しないで下さい。
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A

故障かな？と思ったら

  • Qコーヒーがあまり落ちてこない、出来上がりが少ない。
    A付属のメッシュフィルターに紙フィルターを入れて使っていませんか？紙フィルターを使う場合は、付属のメッシュフィルターは使用せずフィルターカバーに直接敷いてください。
  • Qコーヒーの抽出時間が今までより長くなった。
    A本体内部に水のミネラル成分が蒸着すると、お湯が出にくくなり抽出時間が長くなることがあります。本体内部のお手入れを実施してください。（取扱説明書P9）
  • Q【CM-101/CM-102】バスケットホルダーが開きません。
    Aバスケットホルダーのつまみを上に引き上げながら開いてみてください。
  • Q淹れたコーヒーに粉が残ります。
    Aメッシュフィルターの場合コーヒーの粉残りが多くなることがあります。気になる場合はメッシュフィルターをはずして市販の紙フィルターをご使用ください。
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A

部品交換

  • Qガラスポット・メッシュフィルターなどを購入したい。
    Aドリテック公式オンラインショップがございますのでご利用ください。
    https://shop.gdt.co.jp/c/allparts
    オンラインショップの在庫がない場合やネットショッピング以外では、本体をご購入の店舗様またはドリテックお客様相談センターへご相談ください。
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A

  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
  • Q
    A
電話でのお問い合わせInquiries by phone
お客様相談センター

0120-875-019
受付時間：月〜金　9：00〜12：00、13：00〜17：00
＊祝祭日及び当社指定定休日を除く
メールでのお問い合わせPersonal inquiries
お問い合わせフォーム